Handelsvillkor

I allmänhet

Dessa handelsvillkor gäller för affärer som ingås med SKABSSENGEN APS. Du måste vara 18 år och myndig för att göra affärer med oss - om du är under 18 år eller minderårig måste du ha samtycke från dina föräldrar eller vårdnadshavare.

Köpeavtal

Ditt köpeavtal sparas av SKABSSENGEN APS för handläggning av köpet. Försäljningen av butikens varor följer endast i normala kvantiteter för egen konsumtion. Vi har endast kontakt med privatpersoner om inte annat avtalats. SKABSSENGEN APS förbehåller sig rätten att vägra ta emot beställningar.

Information om ångerrätt

SKABSSENGEN APS följer konsumentavtalslagen.

Du kan ångra ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar efter att du mottagit varan.

Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra ditt köp. Kallelsen ska ske skriftligen senast post. I ditt meddelande måste du tydligt göra oss uppmärksamma på att du vill utnyttja din ångerrätt.

Du kan inte ångra det genom att helt enkelt vägra att ta emot varan utan att tydligt meddela oss detta samtidigt.

Obs: Ångerrätten upphör om varan är tillverkad enligt kundens specifikationer eller har fått en distinkt personlig touch.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du betalat till oss. Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta att dras av från köpeskillingen.

Om du utövar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som tagits emot från dig, inklusive leveranskostnader (men inte extra kostnader till följd av ditt eget val av en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), utan onödiga försening och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum då vi fick besked om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation på att du har returnerat den innan dess.

Tillgång till klagomål

Om du vill klaga på ditt köp måste du kontakta oss via e-post. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du framföra klagomål till berörda nämnder inom området, om förutsättningarna för detta är uppfyllda.

Du kan klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här: http://ec.europa.eu/odr

Allmän information

Företagsinformation

SKÅPSÄNG APS

Harrestrupvej 165 A

2740 Skovlunde

Danmark

CVR-nr: 39170329

Telefon: +45 40 90 33 53

E-post: info@skabssengen.dk

Leverans & Frakt

Priser och fraktkostnader

Leverans till Sverige:

Priserna vid beställningstillfället är de som gäller och inga anspråk kan göras för prisändringar. Alla priser inkluderar moms.

När du handlar hos SKABSSENGEN APS ingås avtal på danska. Om du vill få en kopia av din orderbekräftelse kan du logga in på sidan eller skicka ett mail till oss, varefter vi skickar en kopia.

SKABSSENGEN APS skickar stora beställningar med egen transport och mindre med GLS.

Vi levererar inte till Bornholm och andra icke överbryggade öar om beställningen inte kan skickas med GLS.

Beroende på varan kan leverans ta upp till 8 veckor, men en typisk leveranstid är 3-4 veckor. Ring gärna för att få reda på aktuell förväntad leveranstid.

Returer & reklamationer

Lämna tillbaka

Du måste skicka tillbaka din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med retur av varan.

Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt packad.

Du bär risken för varorna från tidpunkten för leverans av varorna.

Saknade originalförpackningar kan innebära en värdeminskning, så för att vara säker på att få tillbaka alla pengarna rekommenderas att varan returneras i originalförpackning.

Varor som är skadade vid leverans ska inte accepteras vid leverans. Alternativt måste en reservation göras skriftligen till transportören vid mottagandet av mottagandet. Kontakta då SKABSSENGEN APS och kom överens om ytterligare rutiner.

Returadress:

SKÅPSÄNG APS

Islevdalvej 184, 1. sal

2610 Rødovre

Vi tar inte emot varor som har returnerats pr postförskott.

Varans skick när du skickar tillbaka den

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord prova produkten på samma sätt som om du provat den i en fysisk butik, men du får inte ta den i faktisk användning.

Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde .

Klagorätt

Du har 24 månaders reklamationsrätt när du handlar hos SKABSSENGEN APS. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen och efter överenskommelse med SKABSSENGEN APS.

Det är ett krav att klagomålet är befogat. Felet får därför inte ha uppkommit till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadevållande beteende.

Hur snart ska jag annonsera?

Du måste annonsera inom "skälig tid" efter att du upptäckt att varan saknas. Om du klagar inom två månader efter att du upptäckt felet kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina rimliga fraktkostnader (den billigaste standardleveransen).

När du returnerar varan ska du beskriva problemet så utförligt som möjligt per post.

Notera! Vi tar inte emot returer som har skickats av postförskott eller liknande.

Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Du måste kunna skicka ett kvitto för utskick så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Skadade varor returneras utan kostnad för kunden. Kontakt ska tas till SKABSSENGEN APS innan retur.

Betalning

Betalning för varor hos SKABSSENGEN APS kan göras med kreditkort i danska kronor "DKK". Betalning dras först när beställningen skickas från vårt eget lager eller tillverkare/

leverantör. Vid varor tillverkade i speciella ej lagerförda färger/storlekar på beställning dras betalning vid produktionsstart.

SKABSSENGEN APS har inte tillgång till information om ditt betalkort, och alla betalningar är krypterade.

Du kan använda följande betalkort:

Visa

Visa Electron

MasterCard

Maestro

Ingen avgift tas ut för betalning hos SKABSSENGEN APS, för alla kreditkort utfärdade i Europa.

Vid tveksamhet eller frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Integritetspolicy

En cookie är en term för att en användares beteende i ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). På så sätt vet servern (t.ex. en webbplats) vem användaren är vid nästa besök. Ingen personligt identifierbar information lagras i en cookie, utan snarare information om användarens beteende på en webbplats, t.ex. ett inmatat användarnamn i samband med inloggning på en speciell del av webbplatsen. En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie är alltså en textfil som skickas till din webbläsare från en webbserver och lagras på din dators hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare så att den informerar dig när du får en cookie, eller så kan du välja att stänga av cookies helt. I Internet Explorer 5.X raderas cookies under menyn "Funktioner" -> "Internetinställningar" -> "Radera cookies""

E-marknadsföring

Du kan välja att få vårt nyhetsbrev (e-postreklam). Nyhetsbrevet innehåller information om företaget och dess produkter, relevanta erbjudanden mm. Du får nyhetsbrevet först när du har registrerat dig.

Personuppgiftspolicy

Vad vi gör med dina personuppgifter (personuppgiftspolicy)

När du handlar hos SKABSSENGEN APS behöver vi följande information:

namn

Adress

Telefonnummer

E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter så att vi kan leverera till dig och följa dina beställningar. Personuppgifterna lagras på grund av reklamationsrätten och kan raderas på begäran, annars raderas de automatiskt efter två år. Endast SKABSSENGEN APS har tillgång till dina uppgifter. All data överförs via en säker anslutning. Dina uppgifter lämnas inte vidare till tredje part och säljs inte vidare, och vi registrerar ingen personkänslig information.

Enligt personuppgiftslagen har du när som helst rätt att invända mot din registrering eller att få del av de uppgifter vi har registrerat om dig.